Berita Terkini

Menanggapi Keluhan pelayanan kami Melalui FB inisial SG pada hari Jum’at, 18 Juli 2025, berikut kami sampaikan klarifikasi resmi dari BLU RSUD Kab. Bombana pada hari ini Sabtu (19/7) :

1. Rumah Sakit Tetap Buka dan Memberikan Pelayanan Seperti Biasa; Pada hari Jum’at pelayanan tetap berjalan seperti biasanya , namun Rumah Sakit telah mengumumkan secara on line melalui sosmed BLU RSUD Kab. Bombana sehari sebelum waktu izin Dokter Spesialis Obgyn dan Paru
2. Layanan IGD dan Rawat Inap Tetap Siaga 24 Jam; Meskipun pelayanan poli Obgyn dinyatakan tutup sementara namun layanan Instalasi Gawat Darurat (IGD), rawat inap, dan unit penunjang tetap berjalan normal. Pasien dengan kondisi mendesak tetap dilayani sesuai standar pelayanan yang berlaku.
3. Pasien BPJS yang dimaksud terposting lewat sosmed FB inisial SG; Pasien yang dimaksud sudah dilayani lewat UGD namun sesuai prosedur pasien perlu penanganan lanjutan untuk di rujuk dikarenakan dokter Obgyn sedang izin. Untuk klarifikasi lanjutan bisa menghubungi Call Centre RS 0853 97063415 atau langsung ke bagian pengaduan BPJS di RS.
4. Postingan keluhan keluarga pasien pada sosmed; Keluhan yang terlihat pada komunikasi antara keluarga pasien dan Bidan adalah penggalan dari penjelasan panjang tentang prosedur penanganan pasien yang sudah dijelaskan langsung pada keluarga pasien di Rumah Sakit. Dalam hal ini perlu klarifikasi langsung ke RS.
5. Kami Memahami dan Mengapresiasi Aspirasi Masyarakat; Kami menyayangkan ketidaknyamanan yang dialami oleh pasien, terutama yang telah datang dari wilayah yang jauh. Masukan dan keluhan masyarakat menjadi perhatian serius bagi kami untuk evaluasi dan perbaikan layanan ke depan.
6. Imbauan untuk Menghubungi Layanan Informasi Sebelum Berkunjung,; Untuk menghindari ketidakpastian, kami mengimbau masyarakat agar sebelum berkunjung dapat terlebih dahulu menghubungi layanan informasi resmi Rumah Sakit guna memastikan jadwal dokter dan ketersediaan layanan melalui WhatsApp Informasi di nomor 0853 97063415.Kami menyadari bahwa belum semua informasi dapat kami sampaikan secara rutin melalui media sosial. Oleh karena itu, saluran informasi ini kami siapkan sebagai jalur utama komunikasi publik.
7. Komitmen BLU RSUD Kab. Bombana; kami terus berkomitmen untuk meningkatkan mutu layanan dan transparansi informasi. Kami juga akan memperkuat koordinasi internal dan sistem informasi layanan untuk mencegah kejadian serupa di masa mendatang.

Demikian klarifikasi ini kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan masyarakat kepada BLU RSUD kab. Bombana.

Hormat Kami,
Direktur BLU RSUD Kab. Bombana
drg. Riswanto, MKM

Sumber : HUmas RS

Nt. NN